Воспользоваться услугой может любой посетитель зоопарка. Рассчитана она на людей, в обычной жизни не пользующихся специальными средствами для передвижения, но испытывающих сложности с долгими пешими прогулками.
Для того, чтобы воспользоваться коляской, необходимо предварительно позвонить в зоопарк по телефону 21-89-14 и сообщить дату и время своего визита. В назначенный день посетителю или его сопровождающему достаточно будет предъявить паспорт и заполнить короткий договор безвозмездного пользования коляской на вахте в здании администрации, прокомментировали в Калининграде сегодня, 18 декабря 2017 года, собкору в зоопарке. Наличие паспорта – обязательное условие пользования коляской! Время пользования – не ограничено. Для того, чтобы обеспечить пригодное состояние колясок, принято решение организовать место их хранения в холле административного здания.
На данный момент Калининградский зоопарк располагает одной инвалидной коляской, подаренной спонсором. В случае востребованности услуги, их количество будет увеличено.
Услуга безвозмездного проката инвалидных колясок существует во многих зоопарках России (Красноярский зоопарк, зоопарк Новосибирска) и Европы. В Калининграде подобную услугу уже несколько лет предоставляет Музей мирового океана.